十一、对性冲动缺乏控制。促使人们采取行动的所以冲动中，以性冲动为最强。因为性冲动是情绪中最强的一种，所以必须加以控制，用升华和转移的方法导入其他轨道。

十二、不能控制不良欲望。赌徒的欲望驱使着数以万计的人们走向失败。1929年华尔街股票市场的大崩溃，许许多多的人因此而破产。

十三、缺乏迅速的决断力。成功的人都能迅速果断地下定决心，并根据情况的变化而改变他的决定。失败的人通常决定缓慢，并且常常要改变主意。犹豫不决和拖沓是孪生兄弟，只要看见一个，就会找到另一个。

十四、具有6种基本恐惧中的一种或几种。在最后一章中将会为你做分析这些恐惧。在你有效地提供个人服务之前，必须克服这些恐惧。 

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