航空公司是最终极的实体企业，载着实体的旅客和货物飞往各地，过程中也燃烧掉大量的实体能源。但即使是航空公司也能变成一家倚重关系和知识的企业。有线电视应该继续留在管理缆线的老行业，还是变为数字内容的集散主机?诊所是在治疗疾病，还是管理健康?保险公司是在为人分散风险，还是维护人身与产物的安全?超市是卖东西还是卖知识?餐厅是大家的厨房还是社交园地?我们必须以全新的角度检视这些产业。

　　你也该自问：我是在贩卖知识，还是贩卖数据?我是一家社群公司，还是一个平台、一个网络?我的价值到底在哪里?收入从何而来?要记住，价值和收入有可能来自不同地方;收入可能是从另外一个门流进来。此时此刻，你应该好好认清自己。

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